本书是一本以企业真实业务场景为驱动、以项目任务为导向的ERP核心教程。本书共12个项目，主要包括绪论、需求管理、销售管理、物料需求计划、主生产计划、采购管理、库存管理、生产活动控制、财务管理、成本管理、供应链管理和客户关系管理。

为了满足社会发展的需要及岗位对人才的需求，我们特组织专家和一线骨干教师编写了本书。本书具有以下特点。

（1）内容系统全面，结构层次清晰。本书采用通俗易懂的方式全面介绍ERP理论知识，并结合教学的特点和要求，增强本书的可讲性和可读性。

（2）注重实际应用，强化实践能力。本书以“突出实际应用”为原则，以大量实际案例、清晰明了的操作步骤贯穿全书。项目习题可让学生在实践中深化对知识的理解，切实提升其运用ERP解决实际问题的能力。

（3）选材新颖前沿，紧跟科技发展。本书在内容选取与编排上，紧密追踪全球企业数字化转型的最新实践，着力展现ERP领域的最新发展。

本书内容全面，选材新颖，层次结构清楚，突出实际应用。本书既可作为应用型本科院校、职业院校、技工类院校的通识课教材，也可作为广大计算机和人工智能爱好者自学的参考用书。

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项目 1 ERP 概述  1
        任务 1.1   ERP 的基本知识  2
       任务 1.2    ERP 的产生与发展  6
       任务 1.3    ERP 带来的变革  16
       任务 1.4    ERP 系统与人工智能的融合  19

项目 2 需求管理  28
       任务 2.1    需求管理的基本知识  29
       任务 2.2    销售预测  35
       任务 2.3    销售分析  42
       任务 2.4    销售管理  46

项目 3 物料需求计划  56
       任务 3.1    MRP 的基本知识  57
       任务 3.2    MRP 的编制  64
       任务 3.4    计划运行的方法  72
       任务 3.5    MRP 与其他模块的关系  73

项目 4 主生产计划  79
       任务 4.1    MPS 的基本知识  80
       任务 4.2    MPS 理论  81
       任务 4.3    粗能力计划  83
       任务 4.4    MPS 与其他模块的关系  87

项目 5 采购管理  95
       任务 5.1    采购管理的基本知识  96
       任务 5.2    采购管理主要业务  97
       任务 5.3    供应商管理  100
       任务 5.4    采购模式  104
       任务 5.5    订货批量  107
       任务 5.6    委外加工管理  113
       任务 5.7    采购管理系统与其他模块的关系  116

项目 6 库存管理  122
       任务 6.1    库存管理的基本知识  123
       任务 6.2    库存管理模式  127
       任务 6.3    库存管理策略  131
       任务 6.4    库存管理与其他模块的关系  133

项目 7 生产活动控制  139
       任务 7.1    制造业生产类型  140
       任务 7.2    车间作业管理与重复生产管理  143
       任务 7.3    流程制造业生产管理  147

项目 8 财务管理  156
       任务 8.1    财务管理业务的基本知识  157
       任务 8.2    标准财务电算化的实现  161
       任务 8.3    财务管理与其他模块的集成  165

项目 9 成本管理  171
       任务 9.1    企业成本的基本知识  172
       任务 9.2    产品成本的计算  175
       任务 9.3    作业成本法  182
       任务 9.4    成本差异分析  190
       任务 9.5    ERP 成本管理系统  195

项目 10 供应链管理  207
       任务 10.1    供应链管理的形成  208
       任务 10.2    构建供应链管理  209
       任务 10.3    供应链管理的信息技术支撑  215

项目 11 客户关系管理  222
       任务 11.1    客户关系管理的产生  223
       任务 11.2    客户关系管理的实现与应用  224
参考文献 232